Negociação vs. Mediação: Entenda as Diferenças e Escolha a Melhor Solução para Resolver Conflitos
Quando falamos em resolução de conflitos, dois termos são muito comuns: negociação e mediação. Embora possam parecer similares, são abordagens diferentes. Saber as diferenças entre elas é fundamental para escolher a melhor solução para cada situação. A negociação ocorre diretamente entre as partes envolvidas no conflito, sem a presença de um terceiro imparcial. O foco […]