O estorno do cartão de crédito é um direito presente no Código de Defesa do Consumidor, mas ele ocorre somente em algumas situações específicas.
Continue lendo que vamos te explicar quais são!
O estorno pode acontecer nas seguintes circunstâncias:
-> Erro na cobrança de uma compra presencial: Caso isso ocorra, o estabelecimento deve processar o reembolso e emitir uma nova cobrança.
-> Cancelamento ou desistência de compra online: O cliente possui um prazo de arrependimento de até 7 dias após o recebimento do produto. Caso ele opte pela devolução do produto, receberá o reembolso equivalente ao valor integral da compra.
-> Fatura incorreta em compra online: Nas compras feitas pela internet, é necessário entrar em contato com a loja e solicitar uma nova fatura.
Caso necessário, reporte o problema à administradora do seu cartão de crédito.
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