Você já quis comprar um produto em oferta e, na hora de realizar o pagamento, estava mais caro?
Saiba quais os seus direitos caso isso ocorra com você!
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, as informações ou propagandas divulgadas por uma empresa sobre seus produtos ou serviços integram o contrato estabelecido entre ambas as partes. Assim, a marca precisa cumprir com o que foi prometido nas campanhas publicitárias ou nas informações fornecidas.
Caso contrário, o cliente tem algumas opções:
-> Exigir o cumprimento da oferta conforme anunciado;
-> Aceitar um produto ou serviço similar que seja equivalente ao prometido;
-> Cancelar o contrato, solicitar o reembolso do valor pago (se aplicável), com correção monetária, e ser compensado por eventuais prejuízos sofridos.
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